我们如何用ttkefu让满意度飙升30%
"叮——"2024年3月的一个深夜,我盯着后台跳动的客服数据,额头渗出冷汗:凌晨2点的咨询量突破500条,但人工客服只剩3人在线。客户在评论区怒骂"等半小时没人理",退货率因服务响应慢飙升至25%。那一刻,我握紧了鼠标——这家主营智能家电的创业公司,正站在生死
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一开始,有了网络,安全问题就来了,大家都在想,这到底是怎么一回事,Netscape这家公司,算是先驱吧,捣鼓出了SSL技术,那时候,SSL还很年轻,版本也在不停升级,SSL 3.0,算是个重要的里程碑,后来,IETF觉得这玩意儿不错,标准化了,就有了TLS 1
Root 这东西啊,总让人觉得很厉害,有了它,好像什么都能干,所有人都觉得,拿到 Root 权限,手机就完全属于自己了,可以装那些平时装不了的软件,一些受限制的东西,也能随便用了,感觉很爽是吧,可是大家都在想,这真的好吗。
2025年,企业将不再争论“是否”实行混合办公,而是聚焦于“如何”构建安全、高效、无缝的混合办公基础设施。在这一背景下,作为企业协作中枢的即时通讯系统,其重要性被提升至前所未有的战略高度。以敏信即时通讯为代表的、支持私有化部署的内网即时通讯平台,正成为赋能未来
在当今高度数字化的世界中,SSL证书已成为保障网站安全、维护用户隐私的重要工具。然而,许多网站管理员常常忽视一个关键问题:SSL证书的提前续期。为什么需要提前续期?这不仅是一个技术问题,更关系到企业运营的连续性和用户信任的维护。**SSL证书过期的影响**
中国国家安全部10月19日指控美国国家安全局对中国国家授时中心实施了长期网络攻击行动,这一指控将中美之间的网络间谍战推向了前所未有的敏感领域——时间基础设施。不同于以往针对通信设备或数据系统的网络渗透,此次针对授时系统的攻击暴露出现代数字社会的深层脆弱性:当高
在远程办公普及、数据流转频繁的当下,终端设备(电脑、手机、U 盘等)与数据传输环节已成为企业安全的 “薄弱环节”。据《2024 企业数据安全报告》显示,72% 的数据泄露事件源于终端防护不足或传输过程被劫持,而企业级数据加密正是应对这类风险的核心技术手段,通过
当浏览器弹出"此网站不安全"的警告时,90%的用户会陷入两难:继续访问可能泄露隐私,但退出又可能错过重要信息。这种技术提示背后隐藏着怎样的安全机制?用户该如何在风险与需求间找到平衡点?本文将从技术原理、风险评估、操作策略三个维度展开深度解析。
HTTP Strict Transport Security(HSTS)严格传输安全是一种安全机制,有助于保护网站免受中间人攻击 man-in-the-middle attacks(MITMs)。它指示浏览器只连接到使用 HTTPS 的网站,并且永远不要降级到
为落实《个人征信电子授权安全技术指南》(JR/T 0299—2024)金融行业标准,规范金融机构在个人征信电子授权中的技术操作,本文聚焦“数据安全及个人信息保护”这一关键环节,结合安全合规要求,解析核心技术与实施要点,助力金融机构构建安全可信、合规高效的线上授
漏洞详情:路由器CWMP协议存在堆栈缓冲区溢出漏洞,攻击者可通过弱密码或中间人攻击,结合恶意ACS服务器发送超长SOAP请求覆盖程序计数器,最终获取设备Root权限。在默认配置下(CWMP功能关闭),仍需通过认证才能利用漏洞。
在数字化浪潮席卷全球的今天,网络已成为企业运营和个人生活的核心基础设施。然而,当企业面临跨境支付、实时交易、高清视频会议等高要求场景时,普通网络常因延迟、丢包、安全漏洞等问题暴露短板。此时,专线网络凭借其“独享带宽、物理隔离、SLA保障”三大核心优势,成为企业